ホンダ : CR-V シャッターグリル 自動車部品販売事例

T県所在のM社ご担当者様より下記メール内容にてパーツリスト・お見積りのご依頼をいただきました。

有限会社フリーバード 〇〇様
いつもお世話になっております。
早速ですが添付資料のパーツリストをいただきたくご連絡させていただきました。
CR-V 資料
添付資料のご確認よろしくお願い致します。

上記メールを頂き、早速内容に沿った車両の車体番号を入手し国内の仕入先に問い合わせをかけてパーツリストを入手しました。

〇〇様
いつもお世話になっております。
早速ですがHONDA CR-Vのパーツリスト(お見積り)を添付致します。
資料 001
お忙しいところお手数ですが内容のご確認宜しくお願い致します。
有限会社フリーバード 〇〇

パーツリストの内容をご担当者様に確認してもらい、必要部品に〇を付けてご返信いただくのですが・・・。

有限会社フリーバード 〇〇様
いつもお世話になっております。
パーツリストありがとうございます。
拝見させていただきましたが残念ながら「シャッターグリル」に該当する部品がありませんでした。
追加にて、ラジエーターやエンジン周りのパーツリストもいただけますでしょうか。
お忙しいところ大変申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

ご確認を頂いた後でのお返事では該当のパーツが載っていない事が判明。
これを受け弊社はすぐに追加のパーツリストを入手し、再度メールにてご連絡させていただきました。

〇〇様
いつもお世話になっております。
早速ですが追加のパーツリストになります。
資料 002
※お探しの部品は21番かと思われますが・・・。
お忙しいところお手数ですがご確認宜しくお願い致します。
有限会社フリーバード 〇〇

その後、ご担当者様とメールの内容を確認しながら電話による綿密な情報のやり取り・最終確認を行ない、御見積書の作成をしました。

〇〇様
いつもお世話になっております。
早速ですがお電話の内容通り、御見積書を作成致しました。
資料 003
お忙しいところお手数ですがご確認・ご検討宜しくお願い致します。
有限会社フリーバード 〇〇

御見積書が必要な場合はその旨お伝え下さい!!ご希望に沿った形でご対応致します。

数日後にご担当者様より正式な注文書の添付を受けましたので早速、手配に移ります。
(注文書の内容を確認し手配をかけますが、その際に部品の納期確認を行い必要であればご担当者様に予定納期の連絡を致します。)

今回、部品が注文日の次の日届きましたので検品後、直ちに発送を致しました。
思っていたより部品の納品が早く出来ましたのでご担当者様も驚いておりました。