トヨタ:プリウス ピストンASSY 自動車部品販売事例
ある研究機関ご担当者様よりトヨタプリウスの部品購入の件でご相談メールをいただきました。

有限会社 フリーバード  ○○様
お世話になります。
突然のメールで誠に申し訳ございません。
過去にフリーバード様経由で、他社のエンジン部品を購入させていただいたことがあり、ご連絡差し上げました。
今回、類似の案件で購入したい部品があり、ご相談させて頂ければと思います。
〇検討中の部品: TOYOTA Prius 2020年モデル、ピストンASSY
〇数量: 2セット(Min)
19年モデルと20年モデルで、ピストンが変更されているという情報があるので、
比較・確認できるパーツリストなどを頂けるとありがたいです。
また、購入部品範囲や費用・納期の概算についてご相談させて頂きたく、
ご対応可能な方法をご連絡頂けますでしょうか?
ご多忙な中恐縮ですが、ご確認、ご回答いただけると幸いです。
以上、よろしくお願い申し上げます。

上記メールを受け早速該当車両の車体番号を探し、イラストを入手しました。

○○様
いつもお世話になっております。
お待たせしておりましたプリウスの部品お見積りになります。
添付の年式でお調べしてみましたがどちらも同じ部品を使用しておりました。
お忙しいところお手数ですがご確認宜しくお願い致します。
有限会社フリーバード ○○

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事例ピストン2 2020年3月

通常でしたらイラストに〇を付けてご返信いただくのですが、今回はご担当者様希望部品がはっきりしているのと合わせイラスト上で部品点数が少なかったのでお見積りもこちらで判断し提示させていただきました。
その後ご担当者様からご質問のメールを頂きました。

有限会社 フリーバード ○○様
お世話になっております。
パーツリスト、金額情報の送付ありがとうございます。
今回お送りいただいた年式が現時点での最新パーツリストの解釈でしょうか。
最新のパーツリストがありそうかどうか、申し訳ございませんが再度確認頂ければと思います
お手数かけますが上記の点、再度ご確認頂き、ご連絡をお願いいたします。
以上、お忙しい中申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。

頂いたご質問の内容を確認し、ご返答のメールを送ります。

いつもお世話になっております。
絞り込み車両ですが、初年度登録:令和2年7月の車両にて絞り込みをかけておりますので最新の物であるかと思われます。
お忙しいところお手数ですがご確認よろしくお願い致します。
有限会社フリーバード ○○

ご返答のメールを遅らせ頂いた後、ご担当者様から追加のご依頼を頂きました。

有限会社 フリーバード ○○様
お世話になっております。
以前お問合せさせて頂きました、プリウスのピストン購入の件について、
追加で“プリウスPHVのピストンASSYについてもパーツリスト、見積をお願いできますでしょうか?
前回と同様に、最新モデルと年モデルの比較ができるとありがたいです。
お手数かけて申し訳ございませんが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご注文の品物が増えたので増加分の見積書等をメールにてご担当者様に確認いただきます。

○○様
いつもお世話になっております。
お待たせしておりましたプリウスPHVの部品お見積りになります。
※R1年9月登録車の車体番号しかありませんでしたのでそちらの車体番号にて絞り込みをしております。
添付の年式でお調べしてみましたがどちらも同じ部品を使用しておりました。
お忙しいところお手数ですがご確認宜しくお願い致します。
有限会社フリーバード ○○

ピストン3

 

ご担当者様に確認いただいた内容で問題ないとの事になり、正式にご注文を頂く運びとなりました。

有限会社 フリーバード ○○様
いつもお世話になりありがとうございます。
標記の件、頂いた情報を元に以下内容で発注を予定しています。
・TOYOTA 20M PRIUSピストン(品番:13101-37250)
・手配数:4個
つきましては、概算納期を教えて頂けますでしょうか?
ご回答いただいた内容を元に、発注処理を行います。
弊社の担当より手配が行くのでよろしくお願いいたします。
その他不明な点など御座いましたら連絡頂ければ幸いです。
以上、よろしくお願い申し上げます。

その後ご担当者様と納期の確認を行った後手配させて頂きました
お問い合わせ、部品購入時にご相談いただけましたら出来る限りご期待に沿える様、調整致します。